Bot作為介紹人

機器人可以通過參加購買路徑中的第一個活動來幫助您的公司。

當他們為女性為中心的社區Studio LDN設計聊天機器人時,阿迪達斯做得非常出色,幫助創建了免費健身課程的交互式預訂流程。為了進一步促進接觸,一旦預訂完成,用戶將收到來自影響者健身指導員的提醒和消息。

chatbot是人們預訂這些會話的唯一方式,它的運行非常出色。

在前兩週,有2,000人報名參加,重複使用率達到80%。第一周後的保留率為60%,與品牌相比,該品牌宣稱的效果要好得多。

阿迪達斯做得非常巧妙。他們通過許多其他渠道宣傳這款機器人,以幫助推廣機器人並幫助發現。

你也可以做到的。

有無數的例子,機器人可以把他們最好的套裝,並作為貴公司的第一次介紹:

電子郵件營銷:根據MailChimp的研究,平均電子郵件開放率在15%到26%之間,點擊率只是其中的一小部分,約為2%-5%。當您將其與Messenger郵件進行比較時,這個比例相當低,郵件的打開率可能超過90%。為什麼不讓你的電子郵件中的號召性用語成為人們參與聊天機器人的動機?例如,像“給我們10%折扣”這樣的東西可能是人們與你的聊天機器人交流的一個令人信服的理由。
社交媒體:如何運行將人們引導到網站的Facebook廣告,而不是運行將廣告連接到漫遊器的廣告?例如,在廣告中,建議人們“聊天以查看最新款式”或“立即聊天獲得20%折扣”,然後讓您的機器人開始對話。即時參與!此外,這是一個更溫柔的號召性行動,而不是像“立即購買”這樣的硬性出售。
視頻:如何創建關於如何使用您的機器人的教學YouTube視頻?特別有用,因為使用這項新技術的障礙之一是缺乏對如何使用它的意識。一段簡短而快速的視頻展示了你的技能可以做的事情,可能會產生很大的影響。看看FitBit和Cortana的這個很好的例子:

搜索:就像你現在看到的一樣,Bing一直在SERP中集成chatbots。您可以在不同的平台上搜索殭屍程序,並且您可以直接從搜索結果本身直接將相關殭屍程序添加到您的首選平台:
旅行機器人
您可以通過Bing商業機器人與當地商家(如餐館)進行互動,該機器人會顯示為本地商家信息的一部分:
季风西雅圖用chatbot搜索
Bing Ads甚至在PPC廣告中試用chatbot擴展程序,通過實時參與推動更多參與。

這裡的關鍵在於,當您的機器人充當介紹人時,請為您的觀眾提供充足的聊天方式和理由。使用對話來告訴人們新的東西,並讓他們開始談話。

Bot作為影響者
要看到一個機器人作為一個有效的影響者,讓我們轉向中國巨頭阿里巴巴。他們開發了一個可定制的chatbot商店禮賓服務,為品牌和市場提供免費服務。

可愛的名字叫“小蜜蜂”,或者“小商店蜜蜂”,禮賓服務的設計是為您提供最有幫助的商店助手。

例如,如果一位與服裝品牌互動的顧客上傳了一件T恤的照片,該機器人就會與褲子的相關建議一起嗡嗡作響。或者,如果客戶提供他的身高和體重,機器人可以提供建議的尺寸。任何曾經在網上購買過衣服的人都知道後者可以消除多少痛苦。

這種有用的風格實質上是將談話從“立即購買!”改為“您現在需要什麼?”。

我們不應再問:“我們應該如何向顧客出售?”這個巨額美元的問題是:我們如何與他們聯繫?

關於這一變化的一個有趣的事情是,當你想一秒鐘時,這似乎是常識。對於只試圖幫助你的品牌,你會有多信任?如果你買了一件紅色連衣裙,如果seo品牌向你展示了一副高跟鞋的照片,並詢問你是否想“完成外觀”,會有多大的幫助?

對於chatbot作為影響者來說真正有幫助,它需要從每次對話中學習。它需要記住你從最後一次對話中分享的內容,並用它來塑造未來的對話。

所以,說一個來自我最喜歡的鞋店的聊天機器人知道我的鞋癮(有沒有治療方法?我的事件是否想要治愈它?),那麼它可以通過再營銷努力更有幫助。

想像一下,如果我們能夠進行如下交互,效果會更好:

Shoestore Chatbot:你好普納!我們推出了一系列新靴子。你想偷看嗎?

我:是的,請!

Shoestore Chatbot:太好了!我會通過電子郵件向你發送照片。您可以