如何規劃電子商務網站 購物型網站 Ecommerce 網站架設種類

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如何規劃電子商務 購物型 Ecommerce - 網站架設種類

電子商務購物型網站Ecommerce的定義為一個允許人們通過網際網路而不是實體店購買和銷售實物商品、服務和數位產品的網站。通過電子商務網站，企業可以網路開店、處理訂單、接受付款、管理運輸和物流以及提供客戶服務。

很難想像沒有電子商務的日常生活。我們訂購食物、衣服和家具；我們註冊課程和其他網路服務；我們下載書籍、音樂和電影；還有更多。電子商務已經在我們的日常中紮根，並將繼續存在我們生活中。

“電子商務”一詞僅指在網際網路上銷售商品或服務。在最基本的形式中，電子商務涉及在兩方或多方之間以電子方式轉移資金和數據。自從1960 年代電子數據交換和 1990 年代網路購物開始以來，這種業務形式已經發展了很多年。

近年來，隨著智能手機的興起，電子商務得到了巨大的推動，消費者幾乎可以在任何地方購物。事實上，商業專家預測，僅移動電子商務一項就將在 2020 年超過 2840 億美元。

什麼是電子商務網站？

與傳統的實體零售店非常相似，電子商務購物網站如同網路超商允許消費者和企業在指定平台上相互買賣。然而，電子商務和實體商務之間的主要區別在於，電子商務交易完全通過網際網路進行，而不是在實體店進行。

電子商務網站的類型

電子商務的範圍很廣，但是託管電子交易的網站類型可以根據所涉及的各方進行細分。

• 企業對消費者 (B2C)：可能是普通人最熟悉的 B2C 網站，它支持企業和消費者之間的商品或服務交換，例如從您最喜歡的網路商店購買 T shirt。
• 企業對企業 (B2B)： B2B 平台促進兩個企業之間的電子交易。例如，如果您擁有一家銷售 T shirt的公司，您可能會從網路批發商那裡購買這些襯衫。
• 企業對管理 (B2A)： B2A 網站促進組織和公共機構之間的電子交流，例如設計城市門戶網站的公司的網站。
• 消費者對消費者 (C2C)： C2C 網站，通常稱為市場，託管 2 個或更多消費者之間的商品交換。示例包括 Etsy 和 eBay 等網站。
• 消費者對企業 (C2B)：在 C2B 網站上，個人向企業提供商品或服務。這可能是與某個行業的公司合作的自由 SEO專家，也可能是付費推廣公司產品的影響者。
• 消費者對政府 (C2A)：與 B2A 類似，這種類型的網站允許消費者向公共管理和政府組織提供信息、商品或服務——想想在您所在城市的門戶網站上支付停車罰單。

通過電子商務銷售的產品類型

電子商務的數位傳輸允許賣家提供範圍廣泛的產品，其中一些產品無法在實體店銷售。

實物商品

衣服、家具、食品或用品等物品是可以存儲在倉庫中的有形產品。賣家在他們的電子商務網站上展示商品，消費者可以在其中喜歡、保存或購買商品。購買後，企業將物品運送給客戶。

服務

電子商務網站也是銷售服務的一種流行方式，例如諮詢、維護、輔導、課程等。無論您是想學習編寫網站程式碼，還是正在尋找經驗豐富的訓練師來幫助解決您的狗討厭的吠叫習慣，網路提供的幫助都不少。

數位產品

網路課程、軟體、部落客、音樂和電子書等數字產品在電子商務網站上也越來越受歡迎。數字產品的興起開闢了一種按需學習技能的新途徑。

您的電子商務網站應該做什麼？

在網上銷售商品和服務時，每個電子商務網站都應具備一些基本功能。

接受訂單

如果您經營一家銷售產品的企業，您的電子商務網站在網頁設計上必須能夠接受客戶的訂單。此過程可能比您預期的要復雜。對於每個訂單，您的網站需要：

• 記錄客戶信息（姓名、地址等）
• 收集客戶對您的服務條款的接受程度
• 計算任何適用的稅款
• 申請優惠券或折扣
• 生成訂單號和跟踪號
• 分享送貨詳情
• 處理賬單信息，訂單管理
• 提供對支付網關的訪問

收款

應該從您的網站無縫過渡到支付網關。通常，支付網關允許客戶：

• 選擇付款方式
• 提供詳細信息，例如信用卡號和 CVV or 網路atm
• 使用多步身份驗證進行安全支付

處理運輸和物流

一旦您的網站為客戶處理了訂單和付款流程，下一步就是交付。

作為賣家，您的目標是確保客戶按時收到完好無損的正確產品。為了幫助這個過程，您可以自己處理運輸和物流，也可以使用第三方供應商。無論您選擇哪種方法，您的網站都應該能夠準確一致地啟動該過程。

您的網站還需要有一個流程來接受退回的物品。這個過程也稱為逆向物流，與運送出境貨物一樣重要。

提供客戶服務

不可避免地，您的客戶將需要與您就他們的訂單或體驗進行溝通。他們可能需要更正個人信息、進行交換或退回有缺陷的產品。您的網站是這些客戶與您聯繫的地方。您越容易讓客戶聯繫——例如，通過聯繫表格或聊天服務——就越容易快速解決他們的問題。

您應該跟踪哪些指標？

跟踪電子商務指標可以幫助您衡量成功，向您展示哪些對您的客戶有效以及哪些可能需要改進。大多數電子商務平台都有一些內置的數據跟踪功能，但要獲得真正強大的指標，您需要將您的網站連接到分析平台，例如Google Analytics。

網站流量

您的網站流量是對您網站的訪問者和在網站上購買商品的人數的直接衡量。流量通常可以清晰地描繪出您最新銷售工作的有效性。

跳出率

你的跳出率是在僅查看一頁或僅與您網站的一個區域進行交互後離開您的網站的訪問者的百分比。如果您看到較高的跳出率，則說明消費者可能不會進行很多購買，因此弄清楚他們離開的原因很重要。問題可能歸結為銷售、定價、網站佈局或許多其他因素。

訪客轉化率

訪問者轉化率反映了成為付費客戶的網站訪問者的百分比。轉化率很重要，因為它們顯示了您能夠如何有效地說服人們進行購買。當您的轉化率較低時，客戶會告訴您您的業務或銷售中缺少某些東西。

購物車放棄率

就像在實體店中一樣，電子商務中的廢棄購物車是被購物者裝滿和遺棄的購物車。雖然廢棄的購物車作為賣家可能會令人沮喪，但它們並不總是一個壞兆頭。許多購物者在四處尋找合適的產品時將他們的購物車用作願望清單或占位符。

無論如何，您希望客戶重新參與併購買他們購物車中的這些商品。您可以通過提供折扣或發送促銷電子郵件來鼓勵他們完成購買。

電子郵件訂閱者參與度

很容易跟踪有多少人正在閱讀您的電子郵件，以及有多少人正在成為客戶。監控您的電子郵件訂閱者參與度可以幫助您確定電子郵件銷售的哪些方面是有效的，以及哪些方面可能仍需要一些工作。

移動用戶

移動電子商務已經變得如此流行，以至於它甚至贏得了自己的名字——移動電子商務。這使得跟踪網站的移動訪問者數量變得更加重要。注意有多少移動訪問者最終成為客戶也很有幫助。

所花費的時間

查看客戶在您的網站上花費的時間可以讓您深入了解他們的行為。您的訪問者是否瀏覽但不購買？也許您的網站很吸引人，但您的價格太高了。訪客是否幾乎立即反彈？也許您的網站很難導航。

每次訪問的頁數

另一個可以幫助了解客戶行為的指標是每次訪問頁面數。這可以衡量客戶正在訪問您網站上的單個頁面的數量，並可以幫助您衡量網路商店的有效性。

運用網頁設計能力建立您的電子商務業務

開展電子商務業務需要研究、規劃和熱情。使用正確的工具，您可以進入網路購物者的市場，他們在家中舒適地尋找產品。

當您準備好推進您的事業時，請遵循以下步驟。

第 1 步：選擇您的產品

在開始之前，請確保您對自己的利基有清晰的認識。更好的是，它有助於考慮您想為市場做出什麼貢獻，並從您希望銷售的商品的願景開始。

一旦您選擇了特定的產品或服務，請花點時間進行一些研究。首先研究您所在行業的其他業務。注意他們做得好的地方以及你認為可以改進的地方。仔細檢查他們的商業模式、銷售技巧和網站的功能。這些觀察可以幫助您制定自己的計劃。

確保您還考慮了市場飽和的可能性、進入市場的難易程度（或難度）以及您的產品可能能夠滿足的獨特需求。

第 2 步：找到您的目標受眾

一旦你知道你想賣什麼，就該確定你的目標客戶了。考慮一下你的理想買家是誰，他們有什麼品質。在此過程的這一部分中開發客戶角色可能會有所幫助。

客戶或買家角色是您理想客戶的虛構版本。此角色可以幫助您預測客戶行為並更深入地了解您的未來客戶。在開發角色時，您可能需要考慮的因素是年齡、位置、收入水平以及個人目標或價值觀。無論您是否構建詳細的角色，牢記這些品質都可以幫助您預測真實客戶的網路形象和銷售偏好。

第 3 步：驗證您的產品

即使對您的產品有遠見，並且對目標受眾有清晰的了解，在您推出品牌之前，您仍然需要清除一些重大障礙。首先，您需要確定您的想法在實際市場中是否可行。您需要考慮市場規模、競爭對手和行業趨勢等基於市場的標準，以及價格點、加價、銷售策略和法規等基於產品的標準。

在驗證您的產品時，您應該清楚地了解您作為企業主將面臨的成本。對於電子商務賣家，您的定價通常具有更大的靈活性，因為您無需支付店面成本，或者在數字產品的情況下，無需支付倉庫和製造費用。

第 4 步：塑造您的業務以及訂單管理

如果您的業務以實物產品為中心，您需要建立一個模型來獲取、包裝和運送您的訂單。您的一些選擇包括：

• 自己製作產品並處理運輸成本
• 讓您的產品由另一家公司生產
• 以加價轉售批發商品
• 通過與第三方庫存處理程序合作代發貨項目
• 提供無需生產或運輸的數字產品

一旦您確定瞭如何移動您的產品，就該編寫商業計劃了。該計劃對於完善您的目標和指導您的後續步驟至關重要。想想你開始的業務類型、你的產品、你的理想客戶、你的收入來源、你的員工需求和你的運營模式。

一份有效的商業計劃書通常在 15 到 20 頁之間，包括：

• 執行摘要
• 貴公司概況
• 市場分析
• 您的產品或服務的定義
• 可行的銷售計劃
• 物流計劃
• 完善的財務計劃
• 最新消息

如果您還沒有想到，您的電子商務商店將需要一個令人難忘的名稱。一個偉大的企業名稱是引人注目的，描述性的，並且是獨一無二的...等等。檢查以確保您的公司名稱可在您的國務卿網站和美國專利商標局網站上找到。做出決定後，您會想要：

• 認領您的域名。
• 諮詢律師，將您的企業合法註冊為有限責任公司、公司、合夥企業或獨資企業。
• 通過 IRS申請您的雇主識別號碼 (EIN) 。
• 申請任何必要的營業執照或執照，包括營業稅許可證、健康和安全許可證等。

第 6 步：建立您的rwd網站-購物網站架設

在您創建了新業務之後，終於可以構建您的電子商務網站了。您的目標應該是創建一個能反映您的新品牌價值和美學的精美網站。網站建設的基本步驟包括：

1. 購買域名。如果您還沒有，您可以使用 Wordpress購買自定義域。這使客戶更容易找到您，並為您的新網站增加可信度。
2. 選擇網站建設者。Wordpress 使您可以輕鬆設計和構建您為品牌設想的rwd網站。多合一平台簡化了創建和推廣您的網站的過程。
3. 繪製您的網站。一旦您花時間探索網站構建器及其功能，創建站點地圖會很有幫助。專注於使您的網站易於瀏覽和有趣的探索。
4. 設計你的審美。花點時間建立一個代表您的品牌價值和文化的視覺包。Wordpress 的靈活工具使您可以輕鬆地通過專業格式和吸引人的品牌提升您的網站設計。
5. 構建您的頁面。您網站上的每個頁面都應滿足目標受眾的需求。請記住，所有道路都應該導致創造新客戶。
6. 連接您的支付處理器。確保您的網站在啟動之前可以接受付款。
7. 加強您的搜尋引擎優化。 搜尋引擎優化SEO 是獲得網路知名度的關鍵。確保您明智地使用關鍵字，以便與盡可能多的客戶建立聯繫。
8. 啟動您的電子商務商店。在與您的新網路商店上線之前，請仔細檢查您的電子商務啟動清單。

第 7 步：制定網路行銷的銷售策略

銷售對您的商店至關重要，無論是在您推出之前還是之後，因此您需要確保制定出引人注目的銷售策略來宣傳。

另闢蹊徑

在銷售方面，使用多種渠道接觸客戶通常是有益的。例如，您可以：

• 在您的社交媒體渠道上宣傳您的部落格，反之亦然。
• 在多個社交媒體渠道上發帖，看看哪個平台最能吸引您的觀眾。
• 與有影響力的人或聯盟銷售人員合作，並為他們提供他們可以共享的可購物登陸頁面的鏈接。

調整您的 SEO 策略

SEO搜尋引擎優化是一個持續的過程。為了保持可見性，請專注於通過有效的文案、產品描述和最新的部落格文章來開發您網站的 SEO文章。請記住，您的整個網站應符合當前的SEO 標準，支援amp rwd，以最大限度地提高您的曝光率。

投資 CRM

客戶關係管理或 CRM 是網路業務的遊戲規則改變者。CRM 平台可以通過收集有關人口統計和行為的重要數據來支持或處理您的電子商務銷售活動。換句話說，投資 CRM 可以幫助您優化銷售選擇並促進銷售。

充分利用電子郵件

"聯絡我們"的方式-電子郵件在任何銷售工作中都發揮著重要作用，因為它可以讓您與已經對您的產品表現出興趣的人建立聯繫。電子郵件銷售活動是分享獨家優惠、促銷、公司更新和產品發布細節的好方法。您甚至可以將調查添加到您的電子郵件中，以收集客戶反饋並幫助塑造您品牌的未來。

準備啟動您的電子商務website

啟動您的網路商店的旅程並不總是那麼容易，但關鍵是牢記您的目標並一步一步地完成這個過程。Wordpress 的綜合工具觸手可及，您將擁有建立和發展新業務所需的一切。