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之前幾個章節的研究使您能夠開始起草強有力的在地銷售策略。您已經深入研究了企業位置、模式、市場和關鍵網路資產,包括網站、在地企業列表和評論。

現在擺在您面前的是三個關鍵任務:

  • 讓有競爭力的差異化製造者浮出水面
  • 在地排名失敗故障排除
  • 映射您的工作流程

有了這三種實踐,您將擁有創建強大的在地搜尋銷售策略所需的一切。

根據之前文章中填寫的競爭性審查網路表格,記錄您認為可以最大程度地提高該地點的在地和有機可見度的策略,創建一個具有競爭力的差異化製造者的戰略性待辦事項清單。

如果您不確定您在頂級競爭對手的“獲勝”列中確定的哪些因素實際上對知名度影響最大,那麼兩份報告可以幫助您回答這個問題:當地 SEO 行業的 Moz 狀態調查數百參與銷售在地企業的各個領域的個人,以及對一小群世界級在地 SEO 專家的在地搜尋排名因素調查。

每年,這兩項流行的調查都會評估參與者認為哪些因素對在地和自然搜尋引擎排名的影響最大。這些發現可以幫助您確定擺在您面前的任務的優先級,將最有影響力的任務放在工作流程的首位。

例如,人們堅信某些 Google 商家資料元素會影響在地排名。如果業務目標是提高 X 短語的在地排名,並且您發現該短語的頂級競爭對手具有不同的類別或更積極、更大的評論概況,那麼滿足並超越競爭對手指標的任務在這些區域就是屬於您的待辦事項清單。

重要的是要記住,除了 Google 之外,沒有人真正知道構成其在地和有機算法的所有因素,但專家通常將它們分為以下類型:

  • 頁面信號
  • 引文
  • Google 商家資料信號
  • 連結
  • 評論
  • 個性化
  • 行為信號

近年來,專家們傾向於將 Google 企業資料信號(如企業名稱和類別)和評論列為 Google 在地包和在地查找器中排名最高的影響者。在在地化自然排名方面,專家傾向於優先考慮頁面因素(如網站優化和內容)和連結。但不要忘記,每個市場都是獨一無二的。您對特定市場的研究與您既定的目標相結合,將決定哪些因素在您的在地搜尋銷售策略中值得優先關注。

解決在地排名問題

在地搜尋銷售項目從以下問題開始非常常見:

“為什麼我在 X 學期沒有更好的排名?”

當一個成熟的企業認為它的排名沒有達到應有的水平時,這個查詢應該啟動一個工作流程來檢查我們將在此處概述的特定的常見問題。通過每種問題類型,以有組織、有效的方式顯示八個最常見的排名失敗原因:

Google 商家資料問題

  1. 重新查看在 Google 上代表您的企業的指南,以了解是否存在任何潛在的資格問題或違規行為。
  2. 檢查與排名靠前的企業用於焦點搜尋詞組的正確分類是否一致。
  3. 檢查 Google 商家資料列表中是否存在被忽視的跡象,例如字段不准確或缺失。列表是否盡可能完整,或者企業是否忽略了可能使其列表更具可操作性的相關元素?
  4. 檢查重複列表。Moz Local客戶享受自動重複檢測和解決,但如果企業採用更手動的方法,請嘗試PlePer 的 Duplicates Search進行發現。
  5. 檢查暫停。通過暫時暫停,該業務可能神秘地無人認領,需要收回。暫時暫停可能對排名影響很小或沒有影響。通過暫停,該列表將被完全刪除,並且其任何內容都無法被發現。企業可能會或可能不會通過電子留言或在 Google 企業資料訊息中心內收到來自 Google 的有關暫停的警報。如果您已更正導致暫停的錯誤,或者您認為暫停是不必要的,請使用Google 商家資料恢復申請表尋求幫助。

Google過濾器

Google被認為會利用過濾器來剔除過於相似而無法滿足其搜尋結果質量標準的實體。例如,有機過濾器可能會抑制具有重複或接近重複內容的兩個網站頁面之一。在在地範圍內,據觀察,Google 會過濾掉具有相似公司名稱和 URL 的列表,或者彼此非常接近但共享相同類別的列表。

這種 Google 行為在 2016 年隨著未經證實的Possum 過濾器的出現而變得最為明顯。如果某個列表在 Google 在地界面中的搜尋短語排名不佳,並且已排除暫停,請始終檢查 Possum 效應。

只需從在地包單擊到在地查找器,然後查看哪些企業在地圖旁邊排名。然後,逐漸放大地圖,一鍵點擊。如果業務突然以更放大的級別出現,那麼Possum 很有可能在工作,在地圖的自動縮放級別上過濾掉您的品牌。

Possum 似乎專門針對具有共享類別和共享或相鄰地址的企業。例如,如果兩個被歸類為“戶外運動商店”的商家在同一棟建築中,或者甚至在彼此相距幾個街區之內,那麼地圖的自動縮放級別可能只會出現一個。擊敗 Possum 的唯一方法是建立指標,以便您的業務成為 Google 選擇的權威答案,並且不會被過濾掉。

Google 商家資料錯誤和更新

每當在地企業的流量、電話、排名或其他指標突然下降時,請務必查看受信任的行業出版物以獲取有關錯誤和算法更新的報告。如果損失可以追溯到錯誤或更新的報告,您可能已經診斷出問題。

報告錯誤的好資源包括Sterling Sky 在地搜尋論壇和Google 商業資料幫助社群論壇。如果多個人突然報告他們的列表丟失,他們的評論消失或類似問題,則可能存在錯誤,在這種情況下,您必須等待 Google 解決這些問題。

要快速報導新出現的 Google 更新,請查看搜尋引擎部落格,要全面了解更新如何隨著時間的推移影響品牌,請訪問Moz 的 Google 算法更新歷史資源。如果您可以將排名下降的日期歸因於官方或理論上的 Google 算法更新,您將需要根據 Google 獎勵或懲罰的任何做法制定策略,盡可能多地恢復以前的知名度。

Google評論

基於Google的評論被認為會影響Google的在地排名。在解決在地排名失敗問題時,將這些指標與頂級競爭對手進行比較:

  1. 評論數
  2. 總體審查概況的評級
  3. 任何評論屬性(如適用)
  4. 獲得新評論的速度
  5. 最近評論的日期

此外,請確保該企業沒有參與任何形式的評論垃圾留言。並注意任何被負面評論垃圾留言所害的跡象。

您的目標是匹配並超越頂級競爭對手的審查指標,報告垃圾留言並糾正任何被禁止的做法。

Google 商家資料列出垃圾訊息

Google在其在地索引的垃圾訊息中存在嚴重且持續的問題。由於 Google 在地搜尋結果的可見性非常有利可圖,不良行為者通過向平台發送垃圾訊息獲利。

垃圾訊息列表通常由包含不符合 Google 規則的元素(如企業名稱)的列表或代表不合格或虛假企業的列表組成。

當企業排名不佳時,請始終發現並報告排名高於它的垃圾訊息列表。這是此過程的簡單工作流程:

1)使用電子表格保持井井有條

如何制定強大的在地銷售策略

製作此免費電子表格的副本,以在在地查找器中填寫當前排名的詳細訊息。將填充文本替換為在在地查找器中排名高於您的企業。

2. 識別明顯的垃圾留言

如何制定強大的在地銷售策略

這五個簡單的步驟應該可以幫助您識別最明顯的可疑列表。

  1. 查看排名高於您的商家訊息的每家企業的 Google 街景圖片。 您是否看到帶有與列表中名稱相匹配的標牌的企業?繼續前行。但是,如果您看到一所房子、一個空停車場,或者 Google 將列表標記為“位置近似”,請在電子表格的“備註”部分記下。
  2. 記下任何共享地址、電話號碼或非常相似名稱的企業,以及任何名稱過長且看起來更像是一串關鍵字而不是品牌的企業。
  3. 對於您在第一步和第二步中記下的每一項業務,請撥打電話。 號碼是工作號碼嗎?如果有人回答,他們會用公司名稱回答嗎?記下來。說,“嗨,你的商店在哪裡?” 如果答案是它不是商店,而是移動業務,請記下。最後,如果有任何問題,請查看在 Google 上代表您的業務的指南,以了解您正在調查的行業允許哪些內容。例如,一家企業在他們家外經營是完全可以的,但如果他們在同一個城市的五個家庭經營,這很可能是違規行為。
  4. 既然您將電子表格縮小到一組明顯合法或“可疑”的企業,請訪問這些可疑企業的網站。列表上的名稱是否與網站上的名稱匹配?還有什麼看起來很奇怪嗎?記下來。
  5. 突出顯示明顯是垃圾留言的業務。您的潛水並不深入,但到目前為止,它可能已經確定了一個或多個您堅信不屬於的列表,因為它們具有垃圾名稱、虛假地址或無法使用的電話號碼。在電子表格中寫下您的筆記並突出顯示您懷疑可能是垃圾留言的條目。

3. 舉報!

單擊您已識別為垃圾留言的列表並執行以下操作:

如何制定強大的在地銷售策略

單擊列表上的“建議編輯”按鈕後,將出現一個彈出窗口。如果您要報告垃圾留言名稱之類的內容,請單擊“更改名稱或其他詳細訊息”選項並填寫表格。如果您確定某個列表代表不存在、已關閉、無法訪問或重複的實體,請選擇“刪除此地點”選項,然後選擇與問題最匹配的下拉條目。如果您願意,可以添加屏幕截圖或其他圖像。然後點擊“發送”按鈕。

在電子表格的“操作”列中記錄您對每個垃圾留言列表採取的確切操作。

4. 記錄結果

當 Google 全速運行時,您通常會在幾天內收到這樣的電子留言回复:

如何制定強大的在地銷售策略

5. 如果一開始你沒有成功……

您可能必須嘗試使用一些垃圾留言列表再試一次,因為 Google 並不總是對您建議的修改採取行動。如果您無法通過上述流程更正頑固的垃圾留言結果,您的下一個選擇是使用Google 的 Business Redressal Complaint Form,它為您提供更多空間來分享您為什麼應該刪除列表的文檔。

Google的垃圾留言問題很嚴重,他們的回應並不總是你所希望的。您能做的最好的事情就是報告違規行為,希望 Google 對其採取行動,然後繼續監控您最關心的結果,因為您成功刪除的垃圾留言在幾天、幾週或幾個月後再次出現的情況並不少見.

結構化引文一致性、準確性和傳播

將企業及其主要競爭對手輸入 Moz 的免費檢查您的網路狀態工具並比較分數。查看總體配置文件在列出每個業務的平台方面的比較情況,以及業務聯繫訊息的一致性和準確性問題是否會削弱消費者信任和相關排名。

除了使用此步驟的工具外,請查看為品牌搜尋排名的在地企業目錄。Google 自然搜尋結果前 1-3 頁中出現的所有列表是否準確?更正任何錯誤。

有機信號與競爭對手

有機因素被強烈認為支持在地和在地有機排名。當一家企業沒有實現其排名目標時,請將以下所有要素與其頂級競爭對手進行比較:

  • 頁面權限
  • 域權限
  • 頁面搜尋引擎優化
  • 內部連結結構
  • 入站連結/連結
  • 非結構化引用
  • 內容質量
  • EAT
  • 發表率

確定企業需要改進的領域,以匹配並超越競爭對手的有機信號。

技術錯誤

請注意正確處理以下每個因素,以確保排名目標不會受到技術問題的破壞:

  • 移動友好性
  • 加載速度快
  • 適當的 HTTP 重定向到位
  • 正確的 URL 規範化
  • 安全的 HTTPS URL
  • 正確的 Robots.txt 配置
  • 解決任何已知的有機處罰
  • 解決任何網站黑客/惡意軟件

利用 Moz 的免費SEO 在地搜尋備忘單和Web 開發人員的 SEO 備忘單獲得進一步的技術和創意指導。

總結本節有關故障排除的內容,您會發現大多數排名失敗都屬於上面列出的八個原因。強大的在地搜尋銷售策略必須包括消除實現排名目標的所有可能障礙。

映射您的工作流程

通過創建書面行動計劃(針對您面前的在地 SEO 任務的工作流程),您在研究本指南和實施其建議方面所付出的所有努力都將獲得最大的價值。組織和優先級是確保所有參與者都在同一頁面上的關鍵,並且首先將資源分配給最具影響力的任務。

使用假設的業務,我們將假設您是銷售人員,他進行了所有研究以達到創建在地搜尋銷售工作流程的目的。這樣的文檔,精簡到絕對基礎,在特定的月份或季度可能看起來像這樣:

最高優先級(首先執行此操作)

  • 解決位於愛達荷州博伊西的商店位置 #23 的 X URL 處重複的 Google 業務資料列表。
  • 使用 Google 的商店 #8 的恢復表格。
  • 將商店位置 #14 的 X URL 處的 Google 業務資料列表的主要類別更改為“戶外運動商店”,以與頂級市場競爭對手保持一致。
  • 改善商店位置 #3、#9 和 #24 的路邊服務。回复 1/1-4/1 期間因問題導致的 12 條差評。解釋改進並為給您帶來的不便表示歉意。贏回客戶!
  • 優化 URL X、Y 和 Z 上的標題標籤以包含相關的城市名稱。
  • 針對搜尋短語“sporting goods store san diego”,報告當前 X URL 上的 Google Business Profile 列表垃圾留言超過了商店位置 #22。
  • 在 X URL 上贊助 San Rafael 兒童健身項目,並讓 Marin IJ 報紙知道它,以便在 X URL 上建立指向位置登錄頁面的新連結。我們需要一個 30+ 的 PA 來競爭這個位置的“體育用品商店 san rafael”。
  • 修復了在 Facebook 上為商店 #3 列出的 X 列表上不正確的營業時間。應該是周一至週六,9-5,週日關閉。
  • 培訓 17 號商店的電話工作人員開始在 Google 上徵求評論。我們需要超過 125 條評論來競爭“體育用品商店 bellingham”。
  • 承諾每週在所有 25 個地點發布一篇 Google 帖子,講述客戶露營/徒步旅行的故事
  • 調查電子留言庫以發現假日產品需求並根據調查結果調整庫存。

中優先級(如果資源可用,則執行)

  • 在接下來的六個月中,將博客上 X URL 的發布率提高到每週兩篇文章,針對列表 X 上的 50 個新關鍵字詞組。
  • 將三張新的假日照片添加到所有 25 個地點的 Google 商家資料列表中。
  • 改進網站上從頁面 X、Y 和 Z 到頁面 A 的內部連結結構。
  • 減少 X URL 的表單提交中的字段數量,以提高完成率。
  • 在 Facebook 和 Instagram 上開展假日遠足故事活動。

低優先級(僅在資源剩餘時才執行)

  • A/B 測試時事通訊標題中的表情符號對打開率的影響。
  • 將 X、Y 和 Z URL 上的內容轉換為視頻格式,以覆蓋 X 個受眾。
  • 增加第四季度的 HARO 參與度,特別關注 X 出版物。

您的工作流程將是企業獨有的。如果品牌或代理機構的結構很複雜,您可能需要軟件來整合一個更專業、多座位的工作流程,以便每個員工/客戶都知道誰在哪個時間範圍內負責哪些任務。總體而言,目標是以黑白方式概述計劃,以便您可以在完成任務時檢查任務,並且所有相關方都可以看到、理解並為戰略的執行做出貢獻。