當一個新的潛在客戶聯繫你時該怎麼辦

作者的觀點完全是他或她自己的觀點(不包括不太可能發生的催眠事件),並不總是反映Moz的觀點。
編者按:由於對複制粘貼的危險性進行疏忽和寶貴的教訓,我們最初出版了一篇不同的文章;你可以在這裡看到它。我們真的為錯誤道歉。
如果八拓科技有限公司是代理機構所有者或獨立顧問,那麼您可能一直在考慮獲得新客戶。我們在這個行業被淹沒了,對於新的營銷渠道,新的營銷理念以及“一夜之間將流量提高到10倍的一個奇怪技巧”提供了太多的建議。“

但是我們沒有談論的東西就是當你將這個人真正轉化為你網站上真正的聯繫人時所做的。

我不是在說這裡的“領先”,因為這個詞在我們的空間中被廣泛使用,並且在同一時間意味著一切,沒有任何東西。領導可能是一個電子郵件地址,它可能是一個長形式的提交,告訴你他們的需求的一切,以及他們的預算和出生城市。

我在這裡討論的是一個營銷合格潛在客戶(MQL),您將變成銷售合格潛在客戶(SQL),以便您可以將他們變成業務合格潛在客戶(又名新客戶)。 (注意:我只是做了業務合格的領導,所以不要談論BQL,或者做,但是要相信我!)。

在過去的兩年中,我幫助很多企業通過我的公司Credo與優秀的營銷提供商聯繫,通過這些,我可以看到代理機構和諮詢人員如何進行工作。

我看到各種各樣的策略來嘗試關閉客戶的領先優勢,例如:

發送入學調查,試圖更多地審查領導;
向他們發送Calendly鏈接,讓他們盡快安排通話;
在第一次通話後發送初始提案,然後通過電話上的客戶端進行優化;
使用DocSend這樣的工具發送跟踪的提案,以便您可以根據他們是否查看它來跟進。
還有很多我見過的。有些工作得很好,有些則沒有。這篇文章不會深入探討你可以使用的各種策略,因為你應該自己測試這些策略。

我關心的是你制定了一個銷售戰略,這個戰略奠定了堅實的基礎,並且你可以從未來發展。

我對我們的行業也有獨特的看法,因為我看到了什麼樣的銷售過程實際上將潛在客戶關閉到實際客戶中。雖然你可能正在做一些你認為工作得很好的事情,但我很有可能知道更好的方法。

今天,我將向您介紹我所知道的關閉客戶的情況,以及我用來關閉大量想要與我一起工作的項目的客戶的銷售流程。

頂級本地SEO排名因素

本地SEO指南與UCI統計諮詢中心合作完成的一項新研究發現了有關幫助某些“Google我的商家”網頁在搜索引擎中排名高的因素的新細節。這項研究揭示了一些關於本地SEO的重要細節,企業在規劃本地SEO策略時應該考慮到這些細節。

如果您嘗試將您的業務排名進行本地搜索,您應該了解對結果產生最大影響的排名因素。這裡是2016年排名首位的本地SEO排名因素。

鏈接

鏈接是排列“Google我的商家”網頁的重要組成部分,也是幫助某些網頁排名高於其他網頁的關鍵因素。來自Majestic的一項SEO反向鏈接工具的數據顯示,AC排名,引用流量和信任流量都在前10名鏈接指標之內。

網站SEO排名信號

來自商業網站的SEO排名信號也影響了Google My Business頁面對特定業務的排名。關鍵字和內容長度的使用具有特別的影響。該研究還發現,如果該企業的自然搜索排名很高,那麼其“Google我的商家”網頁也可能排名很高。

Google我的商家信號

“Google我的商家”信號(例如評論,照片)以及與擁有者驗證個人資料相關聯的頁面也是關鍵的排名因素。將關鍵字詞組插入“Google我的商家”頁面的商戶名稱也特別有效。不過,Google已宣布停用“Google我的商家”列表,該列表會將其他關鍵字插入到商家名稱中,但實際上並不是公司名稱的一部分。

就“Google我的商家”頁面排名不重要的因素而言,引用和地理文本是兩件似乎最不重要的事情。儘管一致的引用非常重要,但研究發現引文的總體數量並不十分重要。網站上的地理位置文字似乎對“Google我的商家”頁面的排名位置沒有影響。

鏈接是最重要的本地SEO排名因素

這項研究的總體結果發現,鏈接是“Google我的商家”網頁中最重要的SEO排名因素。因此,如果您希望您的Google我的商家頁面在搜索引擎中排名很高,您應該投資於您的網站的搜索引擎優化,並且您還應該有一個鏈接建設策略,專門為您的網站建立鏈接。如果沒有搜索引擎優化策略,您的Google我的商家頁面可能會排名較低,從而使您的業務處於競爭劣勢。

本地搜索引擎優化對所有本地企業都至關重要

在2016年,每個本地企業都應該利用本地搜索引擎優化來吸引更多的客戶到他們的實際位置。對於大多數當地企業來說,吸引當地交通對於提高銷售額和發展當地消費者的忠誠度至關重要。如果您需要幫助擴展當前的搜索引擎優化策略以包括本地搜索,我們當地的搜索引擎優化專家可以提供幫助。

競爭分析清單

競爭分析的SEO案例
“我們需要更多的鏈接!”“我讀到用戶體驗(UX)比搜索引擎優化中的其他內容更重要,因此我們應該只關注用戶體驗分割測試。”“我們只需要在這些網頁上添加更多關鍵字。”

如果你在人行道上掉了四分之一,但沒有光來尋找它,你會帶著路燈走到下一個街區來取回它嗎?顯而易見的答案是否定的,但是當涉及到他們的努力應該集中在哪裡時,許多營銷人員獲得了隧道視野。

1942年6月3日,Florence Morning News,Mutt和Jeff Comic Strip,第7頁,佛羅倫薩,南卡羅來納州。 (NewspaperArchive)

這就是為什麼我今天與您分享一份清單,可以讓您將您的網站與您的搜索競爭對手進行比較,並根據我們認為重要的排名因素確定您網站的優勢,劣勢和潛在機會。

如果你不相信良好的SEO真的只是數字營銷,我會讓AJ Kohn說服你。任何優秀的 八拓科技有限公司 SEO(甚至關鍵詞研究新手)都知道,在開始優化特定術語之前理解特定術語的排名所需的努力至關重要。

當利益相關者詢問如何對特定術語進行排名時,很容易感到沮喪,並且只關注創建的內容或者他們可以進行的頁面優化。為什麼?因為我們已經知道有一段時間,搜索引擎排名中有無數因素。根據競爭搜索格局,您可能無法進行任何“優化”以排名特定術語。

我能夠告訴我的客戶的故事是一個隱藏的機會,但揭露這些未被發現的寶石的唯一方法是擴大您的SEO視角,超越搜索引擎結果頁面(SERP)的位置和最佳實踐。開始的地方是競爭分析。

競爭分析可幫助您評估競爭對手的策略,以確定其與您的品牌相關的優勢和劣勢。然而,當談到數字營銷和搜索引擎優化時,有很多排名因素和最佳實踐需要考慮,很難知道從哪裡開始。這就是為什麼我的同事Ben Estes創建了一個競爭性分析清單(與他非常流行的技術審核清單不同),我已經為Moz社區做了準備。

該清單分為幾部分,反映了我們的平衡數字記分卡的關鍵要素。如前所述,此清單旨在幫助您識別機會(以及可能不值得花時間和預算的區域)。但是,這種競爭性分析本身並不是規定性的。應該顧名思義:分析競爭對手的“優勢”。

方法
選擇競爭對手
在開始之前,您需要確定六個品牌來比較您的網站。除了商業競爭對手(或兩個)之外,這些應該是您的搜索競爭對手(除了您排名的術語或者想要排名的其他人,還有誰排名?)。不知道你的搜索競賽是誰?您可以使用SEMRush和Searchmetrics來識別它們,如果您想要更加徹底,可以使用此Moz帖子作為指南。

樣本集頁面
對於每個網站,您需要選擇五個網址作為樣本集。這些是您將根據競爭分析項目查看和評估的頁面。選擇樣本集時,我總是包括:

該品牌的主頁,
兩個“產品”頁面(或等效頁面),
一到兩個“瀏覽”頁面,和
作為新聞/信息內容中心的頁面。
確保每個站點具有相同的頁面,以進行公平的比較。

評分
每個核對錶項目的評分選項範圍從0到4,並根據每個競爭對手的表現確定。這意味著得分為2表示該類別的平均表現。

例如,如果每個樣本集每頁都有一個唯一的H1標記,那麼每個競爭者將獲得兩分,因為H1似乎在技術上已經過優化。但是,如果某個網站違反了以下一項(或多項)要求,那麼它應該得到零或一分:

樣本集中的一個或多個頁面上包含多個H1標記,和/或
H1標籤在品牌的頁面樣本集中重複。

跨設備之旅

所以旅程看起來像這樣。你正在看電視。你看到一則廣告而且你聽到了什麼。你看到你喜歡的視頻。您在觀看時會轉到手機,然後搜索該手機以獲取更多信息。然後,你去你的筆記本電腦,你做了一些研究,你想要更大的屏幕,看看發生了什麼。然後在第二天在辦公室,你會說,“哦,我會拉出那個書籤。我想在桌面上檢查一下我有更多帶寬或東西的東西。”你可能會說,“哦,也許我最好不要在工作中買它。我不想遇到麻煩。所以我要回家然後回到筆記本電腦上購買。”所以這次購買和這次交易,這是這個鏈上的一個訪問者,我認為我們現在做了很多,而且這只會增加,我們在設備之間運行,這個旅程發生在設備之間。

因此,我要向您提出的挑戰是,如果您正在考慮這一點,並且您說,“只有這麼多的用戶使用移動設備。我們的移動體驗並不重要。這並不重要。我們可以和桌面用戶一起生活。這就夠了。我們會賺到足夠的錢。“如果他們真的在這個旅程中而且他們沒有像這樣分割,而且這個鏈條,你打破它,會發生什麼?你完全失去了那個人,那個人也使用了桌面。因此,這個人可能是你90%的人,但是他們從來沒有真正選擇過設備並且他們從未參與過交易,因為有了糟糕的移動體驗,你已經打破了鏈條。所以我希望你能夠意識到這一點,這是跨設備的旅程,而不是這些分段的想法。

未來的接觸點 八拓科技有限公司seo

這會變得更糟。這對我們來說會變得更加可怕。所以看看未來。我們將坐在我們的車裡,我們將會傾聽 – 我仍然在車裡聽CD,我知道這有點難過 – 但你會聽衛星廣播或你的Wi- Fi或者你進來的任何東西,讓我們說你聽到一個播客或者你聽到一個作者然後你會說:“哦,那個人聽起來很有趣。我想了解更多關於它們的信息。”你告訴你的智能手錶,“保存這個搜索。告訴我一些關於這個作者的信息。給我他們的書。”然後你回家,然後你繼續谷歌主頁,然後你開始搜索,然後它說,“哦,你知道嗎?我有一個視頻。我不能玩,因為很明顯我是一個語音搜索設備,但我可以將它發送到你電視上的Chromecast。“所以你把它發送到你的電視,然後你看。當你正在看電視的時候,你已經把手機拿出來了,你說,“哦,我有點想買那個。”你去亞馬遜並進行交易。

所以它需要整個設備鏈。現在再說一遍,這個鏈條的聲音部分怎麼樣?這對你來說可能看起來並不重要,但如果你在那裡打破鏈條,整個交易就會消失。所以我認為危險在於忽略了這一點而沒有看到這是一個跨越設備的旅程,我們可能會讓自己處於比我們想像的更高的風險。

從積極的一面
我還想看一下這方面的積極方面。所有這些設備都是旅途中的接觸點,它們給了我們可信度。幾年前我們在Moz發現了一些有趣的東西,那就是我們作為SaaS產品的銷售平均需要三個接觸點。人們不僅要點擊Moz主頁,進行免費試用,然後再購買。他們可能會在星期五看到白板。他們可能會閱讀我們的初學者指南。他們可能會去博客。他們可能會參與社區活動。如果他們用三個接觸點擊中我們,他們更有可能轉換。

因此,我認為這一旅程的偉大之處在於,如果您處於所有這些接觸點,即使對您而言似乎只是一次搜索,它也會為您帶來可信度。當他們在該設備上運行搜索時,您就在那裡。當他們試圖重複搜索語音時,你就在那裡。該信息在該視頻中。你在那裡進行移動搜索。你在桌面搜索上。他們在鏈中看到你的次數越多,你看起來就越可信。所以我認為這對我們來說實際上是好的。

SEO挑戰
所以我認為挑戰是,“好吧,我不能出去聘請一個語音團隊和一個移動團隊,為所有這些事情做設計。我不想建立一個語音應用程序。我不知道有預算。我沒有買入。“沒關係。
我認為現在有一件事非常棒,我們鼓勵人們嘗試,我們已經談了很多關於特色片段的內容。我們已經討論過這些能夠為您提供有機結果的答案框。谷歌正在嘗試做的事情之一就是他們意識到他們需要使用相同的核心引擎,在所有設備上使用相同的核心競爭力。因此,為搜索提供動力的引擎,他們希望在電視上運行。他們希望在一圈跑

可能影響域名結構的業務目標

接下來我們將開始討論可能會影響域結構的業務目標。有很多不同的商業seo目標。你想增加收入。你想要更多的客戶。但是我們在這裡專門討論可能會影響域名選擇的業務目標類型。

1.擴大地點/產品/服務
我們要談論的第一個問題是企業想要擴展他們的位置,產品或服務。他們想要成長。他們想要以某種方式擴展。我喜歡用的一個例子是說這家服裝店有兩個位置。他們有兩個店面。他們在達拉斯有一個,在沃斯堡有一個。

所以他們推出兩個網站 – CoolClothesDallas.com和CoolClothesFortWorth.com。但問題在於,如果你想成長,你會在奧斯汀,休斯敦等地開設店鋪。你已經設定了先例,你將為每一個地點建立一個不同的域名,而不是真正面向未來。這很難衡量。每當你啟動一個全新的網站時,啟動它就有很多工作要做,很多工作要維護它。

因此,如果您計劃增長並進入新的地點或產品或服務或任何可能的服務,請確保您選擇一個能夠適應該問題的域名結構。特別是,我會說一個主要的根域與不同的產品或服務的子文件夾可能是最好的選擇。所以你有YourSite.com/Product1/product2,並且你從這個意義上談論它,因為它都是相關的。這都是同一個話題。這是更具前瞻性的。添加頁面比啟動全新域更容易。

2.劃分不同的業務方面
因此,另一個可能影響您的域名結構的業務目標是,該業務希望在其業務中區分不同的方面。我發現這樣一個例子實際上是有用的,Apple.com有一個Trailers.Apple.com的子域名。

現在,我不是蘋果。我不確切知道他們為什麼這樣做,但我必須想像,這是因為在子域與主站點上存在的那些不同類型的內容存在非常不同的意圖和用途。所以預告片有很多不同的內容,Apple.com更多地談論他們的消費產品,更多的是關於這類事情。

所以觀眾略有不同。意圖是非常不同的。在這種情況下,如果您遇到類似這樣的情況,並且與您的業務遇到的情況相匹配,那麼您需要將其分開,它有不同的受眾群體,您可能需要考慮一個子域或者甚至是一個微型網站。請記住,需要花費精力維護您啟動的每個域。

所以確保你有這樣做的資源。如果你沒有這些資源,你可以把它全部放在主域上。但是,如果你想多一點分離,你的業務的不同方面是非常不同的,你不希望它們真的在同一個域上關聯,你可以將它與一個子域或一個微型網站分開。只需再次確保您擁有維護它的資源,因為雖然兩者俱有相同的排名能力,但隨著您推出的每個新網站的努力都會增加。

啟動新的目標

當用戶將安全(HTTPS)頁面上的鏈接跟隨到非安全(HTTP)頁面時,不會傳遞任何引用者數據,這意味著會話顯示為直接流量而不是引用。請注意,這是預期的行為。這是八拓科技有限公司安全協議設計的一部分,它不會影響其他場景:HTTP到HTTP,HTTPS到HTTPS,甚至HTTP到HTTPS都傳遞引用者數據。

因此,如果您的推介流量已經減少但直接突然增加,那麼您的主要推薦人之一可能已遷移到HTTPS。反之亦然:如果您已遷移到HTTPS並且正在鏈接到HTTP網站,那麼您開車到它們的流量將直接顯示在其Google Analytics中。

如果您的推薦人已經轉移到HTTPS並且您仍然停留在HTTP上,那麼您真的應該考慮遷移到HTTPS。這樣做(並更新反向鏈接以指向HTTPS URL)將帶回任何從跨協議流量中刪除的引用者數據。現在可以免費獲得SSL證書,這要歸功於像LetsEncrypt這樣的自動化權限,但這並不是說您應該忽略探索網站遷移可能具有重要意義的SEO影響。請記住,HTTPS和HTTP / 2是Web的未來。

另一方面,如果您已經遷移到HTTPS並且擔心您的用戶將合作夥伴網站顯示為直接流量,則可以實施meta referrer標記。 Cyrus Shepard之前已經在Moz上寫過這個,所以我現在不會深入研究它。可以說,這是告訴瀏覽器將一些引用者數據傳遞給非安全站點的一種方式,並且可以實現為<meta>元素或HTTP頭。

3.跟踪代碼丟失或損壞
假設您已啟動新的目標網頁模板,但忘記包含GA跟踪代碼。或者,為了使用我越來越頻繁遇到的場景,想像一下你的GTM容器是一個糟糕的配置錯誤的觸發器,你的跟踪代碼根本無法觸發。

用戶登陸此頁面時無需跟踪代碼。他們點擊指向具有跟踪代碼的更深層頁面的鏈接。從GA的角度來看,會議的第一個頁面是訪問的第二頁,這意味著推薦人顯示為您自己的網站(即自我推薦)。如果您的域位於推薦排除列表中(根據默認配置),則會話將被直接指向。即使第一個URL標記有UTM廣告系列參數,也會發生這種情況。

作為短期修復,您只需添加缺少的跟踪代碼即可嘗試修復損壞。為了防止再次發生這種情況,請執行徹底的Analytics審核,轉移到基於GTM的跟踪實施,並促進數據驅動的營銷文化。

4.重定向不當
這是個簡單的。不要使用元刷新或基於JavaScript的重定向 – 這些可以擦除或替換引薦來源數據,從而導致Google Analytics中的直接流量。您還應該對服務器端重定向一絲不苟,並且 – 正如SEO經常建議的那樣 – 經常審核您的重定向文件。複雜鏈更有可能導致引用者數據丟失,並且您可能會遇到UTM參數被剝離的風險。

再一次,控制你可以:使用仔細映射(即非鏈接)代碼301服務器端重定向,以盡可能保留引用者數據。

5.非網絡文件
Microsoft Word文檔,幻燈片或PDF中的鏈接不會傳遞引用者信息。默認情況下,點擊這些鏈接的用戶將作為直接流量顯示在您的報告中。來自原生移動應用程序(特別是那些嵌入了“應用程序內”瀏覽器的應用程序)的點擊同樣傾向於剝離引用者數據。

在某種程度上,這是不可避免的。就像所謂的“黑暗社交”訪問(下面將詳細討論)一樣,非網絡鏈接將不可避免地導致一定數量的直接流量。但是,您也有機會控制可控制器。

例如,如果您發佈白皮書或提供可下載的PDF指南,則應使用UTM廣告系列參數標記嵌入的超鏈接。你甚至沒有考慮在沒有廣告系列跟踪的情況下推出電子郵件營銷活動(我希望),那麼為什麼你會分發任何其他類型的免費贈品而不會同樣跟踪它的成功?在某些方面,這甚至更為重要,因為這些類型的可下載文件通常具有單一電子郵件活動中未見的長壽。這是一個正確標記的URL的示例,我們將其嵌入為鏈接:

https://builtvisible.com/embedded-whitepaper-url/?utm_source=whitepaper&utm
您的離線營銷材料中的網址也是如此。對於主要廣告系列,通常的做法是選擇一個簡短,令人難忘的網址(例如moz.com/tv/)並設計一個全新的目標網頁。可以完全繞過頁面創建:只需將虛榮URL重定向到使用UTM參數正確標記的現有頁面URL。