跨設備之旅

所以旅程看起來像這樣。你正在看電視。你看到一則廣告而且你聽到了什麼。你看到你喜歡的視頻。您在觀看時會轉到手機,然後搜索該手機以獲取更多信息。然後,你去你的筆記本電腦,你做了一些研究,你想要更大的屏幕,看看發生了什麼。然後在第二天在辦公室,你會說,“哦,我會拉出那個書籤。我想在桌面上檢查一下我有更多帶寬或東西的東西。”你可能會說,“哦,也許我最好不要在工作中買它。我不想遇到麻煩。所以我要回家然後回到筆記本電腦上購買。”所以這次購買和這次交易,這是這個鏈上的一個訪問者,我認為我們現在做了很多,而且這只會增加,我們在設備之間運行,這個旅程發生在設備之間。

因此,我要向您提出的挑戰是,如果您正在考慮這一點,並且您說,“只有這麼多的用戶使用移動設備。我們的移動體驗並不重要。這並不重要。我們可以和桌面用戶一起生活。這就夠了。我們會賺到足夠的錢。“如果他們真的在這個旅程中而且他們沒有像這樣分割,而且這個鏈條,你打破它,會發生什麼?你完全失去了那個人,那個人也使用了桌面。因此,這個人可能是你90%的人,但是他們從來沒有真正選擇過設備並且他們從未參與過交易,因為有了糟糕的移動體驗,你已經打破了鏈條。所以我希望你能夠意識到這一點,這是跨設備的旅程,而不是這些分段的想法。

未來的接觸點 八拓科技有限公司seo

這會變得更糟。這對我們來說會變得更加可怕。所以看看未來。我們將坐在我們的車裡,我們將會傾聽 – 我仍然在車裡聽CD,我知道這有點難過 – 但你會聽衛星廣播或你的Wi- Fi或者你進來的任何東西,讓我們說你聽到一個播客或者你聽到一個作者然後你會說:“哦,那個人聽起來很有趣。我想了解更多關於它們的信息。”你告訴你的智能手錶,“保存這個搜索。告訴我一些關於這個作者的信息。給我他們的書。”然後你回家,然後你繼續谷歌主頁,然後你開始搜索,然後它說,“哦,你知道嗎?我有一個視頻。我不能玩,因為很明顯我是一個語音搜索設備,但我可以將它發送到你電視上的Chromecast。“所以你把它發送到你的電視,然後你看。當你正在看電視的時候,你已經把手機拿出來了,你說,“哦,我有點想買那個。”你去亞馬遜並進行交易。

所以它需要整個設備鏈。現在再說一遍,這個鏈條的聲音部分怎麼樣?這對你來說可能看起來並不重要,但如果你在那裡打破鏈條,整個交易就會消失。所以我認為危險在於忽略了這一點而沒有看到這是一個跨越設備的旅程,我們可能會讓自己處於比我們想像的更高的風險。

從積極的一面
我還想看一下這方面的積極方面。所有這些設備都是旅途中的接觸點,它們給了我們可信度。幾年前我們在Moz發現了一些有趣的東西,那就是我們作為SaaS產品的銷售平均需要三個接觸點。人們不僅要點擊Moz主頁,進行免費試用,然後再購買。他們可能會在星期五看到白板。他們可能會閱讀我們的初學者指南。他們可能會去博客。他們可能會參與社區活動。如果他們用三個接觸點擊中我們,他們更有可能轉換。

因此,我認為這一旅程的偉大之處在於,如果您處於所有這些接觸點,即使對您而言似乎只是一次搜索,它也會為您帶來可信度。當他們在該設備上運行搜索時,您就在那裡。當他們試圖重複搜索語音時,你就在那裡。該信息在該視頻中。你在那裡進行移動搜索。你在桌面搜索上。他們在鏈中看到你的次數越多,你看起來就越可信。所以我認為這對我們來說實際上是好的。

SEO挑戰
所以我認為挑戰是,“好吧,我不能出去聘請一個語音團隊和一個移動團隊,為所有這些事情做設計。我不想建立一個語音應用程序。我不知道有預算。我沒有買入。“沒關係。
我認為現在有一件事非常棒,我們鼓勵人們嘗試,我們已經談了很多關於特色片段的內容。我們已經討論過這些能夠為您提供有機結果的答案框。谷歌正在嘗試做的事情之一就是他們意識到他們需要使用相同的核心引擎,在所有設備上使用相同的核心競爭力。因此,為搜索提供動力的引擎,他們希望在電視上運行。他們希望在一圈跑