營銷策略

不用擔心,你不必完全遺漏結果。繞過不共享實際數字但仍然顯示結果的一種方法是使用增長百分比。

具體數字:“八拓科技每月有5000到7,500名訪客增加有機流量

增長百分比:“有機交通量增加150%”

我們在Fractl的大多數案例研究中都這樣做,我們的客戶對此非常滿意。

客戶異議2:“我們不想向競爭對手透露我們的營銷策略。”
在極具競爭力的利基市場中,擔心向競爭對手洩露過多的情報。

那你怎麼解決這個問題呢?

保持匿名。不要透露客戶是誰,並對其所處的利基保持模糊。這可能與將客戶稱為“客戶A”或稍微更具體(“我們在汽車行業的客戶”)一樣含糊不清。相反,案例研究將側重於流程和結果 – 無論如何,這是您的潛在客戶所關心的。

收集不同的觀點
除非您直接與正在撰寫案例研究的客戶合作,否則您需要進行一些訪談,以全面了解參與的對象,內容,方式和原因。在Fractl,我們的營銷團隊根據對客戶和客戶賬戶內部團隊的訪談,匯總案例研究。

客戶端
通過電話或電子郵件安排與客戶面談。如果您在客戶團隊中有多個聯繫人,請訪問參與度最高的主要聯繫人。

請問:

你僱傭我們幫助你面臨什麼樣的挑戰?
您之前是否曾嘗試解決此挑戰(與其他供應商合作,使用內部資源等)?
你參與的目標是什麼?
您是如何從參與中獲益的(短期和長期結果,意外獲勝等)?
您還希望在發布之前由客戶運行案例研究草案,這為他們的反饋提供了另一個機會。

項目團隊
誰負責這個客戶的賬戶?與戰略和執行背後的團隊交談。

請問:

戰略是如何形成的?是根據您的經驗和專業知識,競爭性研究等做出的戰略決策?
作為戰略的一部分啟動了哪些項目?什麼是最成功的項目?
你有什麼意想不到的問題可以克服嗎?
您是否改進了改善結果的策略?
你和客戶是如何一起工作的?是否有很多合作或客戶更熱衷? (許多潛在客戶對他們在您的流程中的參與程度感到好奇。)
你在訂婚期間學到了什麼?任何外賣?