Local SEO - 評估在地需求和分析在地市場型態

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識別地理位置與市場

地理位置是企業所在的位置。市場是企業的客戶和競爭對手所在的地方。

在地企業能夠成功銷售取決於以 Google 的方式看待其地理位置和銷售，更重要的是，以品牌客戶的方式看待。映射出這一點對您的銷售之旅至關重要。

研究表明客戶想要什麼？

在規劃和銷售企業的每個營業地點時，您需要了解當地消費者的需求以及消費者如何上網表達這種需求。在幫助評估和滿足當地需求時，SEO關鍵字工具和實用的市場研究就在您身邊。

要開始分析市場，您需要了解客戶是誰、在地需求列表、產品/服務關鍵字詞組以及競爭地理的清晰圖景。

按照以下步驟獲取有價值的市場情報。

首先，找出客戶是誰

每個企業都擁有對其客戶的獨特洞察力。一個獨立的、單一地點的企業可能只是依靠其與長期客戶關係的先天情報來運作。更大的工作項目可能會投資於深入研究客戶屬性以建立更多與客戶的關係。該工作領域的資源因企業而異。

如果很少或根本沒有做任何工作來識別買家角色，那麼您想要收集的基本數據通常如下所示：

• 年齡、生活階段、語言、教育和購買力等指標
• 興趣和上網習慣
• 買家旅程的痛點
• 目標

您有多種選擇來了解有關最常見客戶的更多訊息，包括：

1. 輪詢品牌的電子郵件庫
2. 通過社交媒體關注者的個人資料進行研究
3. 採訪每個地點的工作人員，了解他們觀察到的情況
4. 使用 Google Analytics 中的人口統計數據來收集用戶指標
5. 使用客戶角色生成器軟體

無論您是否竭盡全力建立正式的買家角色，銷售的起點都始於了解您的銷售對象，並且能夠大致做出如下陳述：

品牌 X 位置 X 的平均客戶年齡是 X 歲，擁有 X 購買力、X 興趣、X 購買旅程中的痛點，並在 X 網上閒逛。

記住這些訊息後，您就會知道從哪裡開始調查當地客戶群，以獲取有關社區特定需求的更深入數據。

其次，利用所有可用的當地觀察能力

如果您是這些地點的企業主，那麼您對於您所在地區的第一手知訊非常有價值。如果您是幫助在地企業的代理銷售人員，並且可以吸引高度參與的客戶來幫助您收集這些訊息，那麼它可以提供高級情報來幫助您制定銷售策略。嘗試盡可能多地收集有關以下內容的詳細訊息：

1) 對您在客戶角色研究中確定的客戶群進行調查，以衡量對特定產品的需求。通過詢問有關多個地方和多個人的在地需求的戰略問題來試水，包括：

• next door
• Facebook
• 推特
• Instagram
• 當地論壇（PTT、社區中心、當地報紙等）
• 行業論壇（農業、製造、零售等）
• 購買當地協會
• 商會和其他商業協會
• 地方政府機構和官員
• 正式的焦點小組
• 朋友和家人
• 當地記者和博主
• 社區中成功的在地企業主

社區認為它缺乏的幾乎所有東西都值得調查，因此向當地客戶群提出以下問題是一個好的開始：

• 您最懷念哪些已關閉的企業？
• 在這裡最難找到的是什麼？
• 深夜在這裡最難找到什麼？
• 您是否必須開車太遠才能獲得 X 商品/服務？
• 哪些企業會讓這個社區變得更好/更方便？
• 在這裡生活/購物最不方便的是什麼？
• 企業為你做過的最好的事情是什麼？

2) 列出最近在社區中成功和失敗的企業。考慮可能有助於這些公司成功或倒閉的模型、位置、產品、聲譽和其他特徵。要特別關注同行業的企業，但如果他們的模式似乎對他們的成功或失敗做出了貢獻，那麼即使是關係不大的品牌也不要忽視。

3) 回顧過去，看看一個社區在過去一個世紀是如何供應和維持自己的。當地公共圖書館或歷史學會可能擁有描述特定地理市場商業狀況的寶貴檔案。提高當地可持續性的運動正在增長，送餐等服務——這是一種長期存在的規範，曾短暫消失——已經回歸。考慮一個商業地點是否可以通過恢復可能再次流行的幾乎被遺忘的便利來創造強大的產品。得來速服務、路邊取貨、送貨上門和許多其他功能都是舊模式，現在又變成了“新”模式。

4) 繪製出社區在經濟繁榮時期和緊急時期維持自身所需的最基本商品和服務。查看業務可能與您的在地必需品地圖相關的位置，使其在流動條件下保持相關性和運營。這是一個啟發您的示例地圖，如果您在此過程中的這一步需要更多幫助，請閱讀這篇關於映射在地要點的文章。

接下來，啟動關鍵字研究工具

既然您已經獲得了社區表達的當地需求清單，請將其與企業提供的商品和服務清單結合起來。還包括構成企業獨特銷售主張 (USP) 的任何關鍵短語。該企業可能具有最低的價格，最好的專家庫，是鎮上最古老的，對家庭友好，由黑人擁有或由女性領導，是當地獎項的獲得者，營業時間較晚，有大量庫存，或方便的位置。所有這些術語和屬性的組合就是您在選擇關鍵字研究工具時要輸入的內容。

例如，一家企業可能正在提供健康食品。一個社區可能表示“深夜健康食品”缺乏選擇。您可以研究產品短語和關於深夜產品需求的長尾短語。

大多數關鍵字研究工具無法準確評估城鎮或城市級別的準確在地搜尋量。如果你在洛杉磯或紐約市這樣的大都市進行銷售，那麼你會比在一個更小、更偏遠的農村地區擁有更多的運氣。因此，標準建議是首先調查關鍵字，而不使用城市名稱、社區名稱或郵政編碼等地理修飾符。

有許多付費的關鍵字研究工具。查看Moz Keyword Explorer，它將為您提供大量有關國家供需的數據。

流行的免費關鍵字和熱門話題工具包括：

• 回答公眾
• Google Adwords 關鍵字規劃師
• Google趨勢
• Google崛起的零售類別

使用任何關鍵字工具時，請確保您將在地和區域意識帶入工作。在像美國這樣的大國中，地區群體對同一項目的指稱方式可能存在顯著的詞彙差異（例如“蘇打水”、“汽水”和“可樂”）。您可能已經了解企業商品和服務庫存的特殊在地術語。

當您根據與業務產品相關的消費者需求以及表明哪些詞組可以推動大多數交易的搜尋量估計值組合了一個精煉的SEO關鍵字列表時，您已經完成了這一步工作。

接下來，衡量Google對城鎮或城市的定義

現在是時候確定該位置與 Google 的城市邊界概念的關係了。首先，去Google，搜尋商家所在的城鎮或城市名稱，然後點擊地圖。請注意描繪 Google 對您的目標城鎮或城市概念的紅色邊框。

為什麼這很重要？因為如果一個營業地點位於Google邊界之外一點點，它通常會使在該城市內進行的搜尋或在搜尋語言中使用該城市名稱的搜尋進行排名變得更加困難。

當心Possum ！

對於企業來說，在他們計劃服務的社區內擁有一個物理位置幾乎總是最好的，但有時正在開設一個新位置，並且必須仔細研究提議的區域。是時候提防與 2016 年 Google 算法更新相關的 Possum 過濾器了。Possum 加強了對彼此靠近且共享相同 Google 類別的企業的過濾。在您放大一個或多個級別之前，Google 地圖中似乎沒有過濾的商家。

由於 Possum，任何計劃開設新地點的企業都應盡可能避免在共享相同 Google 類別的任何競爭對手的一兩個街區內共存甚至鄰近。

在競爭激烈的市場的極端情況下，企業可能會發現自己被迫搬遷到邊境內或新建築，以使自己進入更容易排名的情況。

接下來，識別和分析當地市場

此步驟的目標是了解 Google 向站在營業地點或營業地點附近的潛在客戶展示的內容。這種靠近企業的客戶場景定義了您的市場。

如果您願意在未來的工作中投入一些汗水，這種先進的研究策略將產生最準確的戰略數據。如果可能，您希望每個地點的人都願意站在街道上並從他們的營業地點進行搜尋，理想情況下，從他們所在城市的多個地點進行搜尋。這是理想的做法。

但是，如果這不可能，那麼您的下一個最佳選擇是使用付費或免費的位置模擬器工具，該工具可以估算不同郵政編碼或城市的在地和自然排名。

獲取您的關鍵字列表並開始在 Google 上搜尋最重要的字詞。注意兩點：

1) 對於每個關鍵字詞組，單擊在地包以查看 Google 在地圖上為該搜尋詞投射的半徑。例如，一位站在加利福尼亞州尤里卡市中心的客戶可能會看到一組搜尋“體育用品商店”的映射結果：

Google願意去組成一組在地結果的距離會隨著關鍵字的變化而變化。記下 Google 為您的每個最重要搜尋設置的範圍內的最大競爭對手。這是您將要為每個關鍵字詞組匹配和超越的競爭對手。

2) 同時，查看Google自然搜尋結果的前 1-2 頁，尋找最重要的搜尋詞，以找到最重要的在地直接競爭對手和最重要的非在地上網資源。

例如，如果您正在銷售一家體育用品店，那麼同一城市的另一家體育用品店就是當地的直接競爭對手。記下它們。但是，還要注意像 Yelp 這樣的網站，或在地上網新聞網站，或在您想要的條件下排名很高的博客。一些實體可能過於強大而無法超越，但可能會提供被納入的機會。

每個在地企業在為這項研究投入資源的能力上都會有所不同。資源的數量越多，關於市場中客戶在搜尋時實際看到的內容以及每個市場中最大的競爭對手和機會的訊息就越重要。

如果我想接觸某個地點或市場之外的潛在客戶怎麼辦？

三個關鍵因素將決定客戶通過哪些 Google 界面找到營業地點：

1. 您所在市場的競爭密度：一家企業是否有很多附近的競爭對手，還是只有少數幾個？
2. Google 對意圖的看法：一般客戶通常會接受多遠才能到達您的業務類型（例如，快速喝杯咖啡與受歡迎的露營地）？
3. Google 對該行業的貨幣化程度：您的搜尋詞組的結果是否仍然主要是免費的在地包和有機結果，或者潛在客戶和廣告計劃吞噬了大部分機會？

Google不斷測試和調整其平台。因此，排名可以逐小時變化。對於 Google 而言，每條經驗法則都有多個例外，但通常可以肯定地說，您的市場競爭水平越高，您就越難為所有類型的知名度而競爭，而且您的機會是最好的被離您最近的客戶發現。很明顯，Google的計劃是盡可能廣泛地將其界面貨幣化。

牢記這一點，當您開始競爭知名度的那一刻，您會開始想知道您可以為每個最重要的搜尋詞組上升多高。每個排名方案都是獨一無二的，但對於大多數企業來說，策略看起來是這樣的：

最後，評估每個市場的頂級競爭對手的實力

到目前為止，您已經為您的核心條款在目標市場中列出了競爭對手的排名。現在，是時候評估每個搜尋詞組的頂級競爭對手的優勢和劣勢了。這將幫助您了解為了幫助企業與排名靠前的企業競爭並超越排名靠前的企業，您需要付出多大的努力。

製作一份免費的、基本的在地商業競爭審計電子表格的副本，並採取以下三個行動：

1. 完成為每個搜尋短語填寫工作表的過程。
2. 對於每個參賽者明顯獲勝的條目，請在獲勝欄中註明。
3. 填寫完表格後，記下競爭對手獲勝的所有要素。這為企業必須改進的領域制定戰略，然後超越競爭對手的勝利，變得比他們更強大，並希望開始超越他們。

注意：在某些情況下，營業地點已經在電子表格中的大部分或所有字段上匹配或超過競爭對手。在紙面上，為什麼該位置沒有做得更好成為一個謎。將此視為一個危險信號，表明可能存在潛在的技術問題、過濾器、暫停或某些隱藏的問題阻礙了業務發展。此類審計中出現的神秘排名問題通常表明需要進行更深入的技術分析。